Condiciones de uso

POLÍTICA DE ENVÍOS:

 

La página web www.maderadeboj.com.es, en representación de Mónica Ordoñez Ruíz con NIF. 77341237-B realizará sus envíos mediante la contratación de empresas de servicio de mensajería privadas. Los portes a pagar por el cliente se muestran en la página web con anterioridad a finalizar el pedido y se sumarán a la cuantía total del mismo. Los portes incluyen el IVA del 21% pero no incluye ningún otro tipo de tasa, aduana, impuesto, arancel y coste. Los gastos de envío pueden ser asumidos íntegramente por la empresa en determinadas ocasiones, siendo este aspecto debidamente informado y autorizado con anterioridad.

El website de www.maderadeboj.com.es sólo suministrará pedidos en España y Portugal. En el caso de que el cliente desee que se envíe la mercancía a un destino no señalado anteriormente, deberá notificarlo previamente vía mail antes de realizar el pedido. La empresa ajustará las nuevas condiciones y recargos, deberán ser aceptadas por el cliente antes de enviar la mercancía.

 

Así mismo, si el cliente desea enviar su propia empresa de mensajería a recoger su pedido deberá notificarlo a www.maderadeboj.com.es vía mail antes de realizar su pedido.

 

Los tiempos de entrega de pedidos expuestos en la página www.maderadeboj.com.es son tiempos orientativos y la empresa hará siempre todo lo posible por ajustarse al plazo indicado. La empresa se reserva el derecho de poder retrasar el plazo debido a circunstancias específicas debidas al volumen del pedido, lugar del destino, fechas señaladas, circunstancias propias y negligencias de la empresa de mensajería privada externa, como de cualquier otra circunstancia ajena a la web www.maderadeboj.com.es. No obstante, la empresa asegurará que en un plazo máximo de 15 días laborables el cliente recibirá su pedido, plazo a contar desde el pago y confirmación de todos los detalles. En el caso de que el pedido sea un producto personalizado y/o invitaciones de boda el plazo de entrega será pactado por ambas partes.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

 

El website www.maderadeboj.com.es acepta el derecho de devolución al comprador en productos no personalizados en los siete días siguientes a la recepción del pedido, siempre que se devuelvan en el envoltorio original, se encuentren en perfecto estado y se haya previamente notificado y aceptado por www.maderadeboj.com.es via mail. Los portes correrán por cuenta del comprador si las causas de la devolución no son imputables a www.maderadeboj.com.es. Una vez pasado el plazo de 7 días la empresa no podrá admitir devoluciones.

 

Si el producto recibido tuviera desperfectos causados por el transporte, defecto de fábrica o error en la preparación; el comprador deberá notificarlo a www.maderadeboj.com.es en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido. El cliente podrá optar por la reposición del producto sin cargos o el abono por el importe del pedido, la empresa deberá subsanar en un plazo máximo de 15 días laborales. Los portes correrán por parte de la empresa

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

 

La mayoría de nuestros productos son personalizados. No se aceptan cambios ni devoluciones ya que son diseñados y producidos única y exclusivamente para el cliente, a excepción de productos no personalizados. Solamente se exceptúa, cuando la personalización/producto no corresponde con la información aportada por el cliente o con el diseño final aportado por Madera de Boj antes de producción, siendo de fuerza mayor este diseño final mostrado al cliente. En tal caso el comprador podrá reclamar la reposición del producto sin cargos o devolución íntegra del importe del pedido, lo cual www.maderadeboj.com.es deberá subsanar en un plazo máximo de 15 días laborales.

 

GASTOS DE ENVIO

Para España y Portugal 4€ (entrega en 3-4 días laborables una vez finalizado el producto)

Para pedidos superiores a 50€ gastos de envió gratuitos (entrega en 3-4 días laborables una vez finalizado el producto)

Para península 6€ (entrega en 1-2 días laborables una vez finalizado el producto)

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